Toimitusehdot

1 Entre Marketing Oy:n markkinointipalvelut
Entre Marketing Oy (jäljempänä Entre) tuottaa suunnittelu- ja rakentamispalveluja, tietoa, julkaisuja, tapahtumia, tapahtumien lisäarvopalveluja, projekteja ja muita markkinointipalveluja (jäljempänä Palvelu), joiden ensisijaisena tavoitteena on suomalaisten yritysten kansainvälistymisen edistäminen.

2 Asiakas
Asiakkaalla tarkoitetaan osapuolta, joka Entrelta saamansa kirjallisen tarjouksen perusteella antaa tälle toimeksiannon, tai jonka tekemän tilauksen Entre muutoin on hyväksynyt.
Entre voi oman harkintansa mukaan valita asiakkaansa tai asettaa asiakkuudelle ehtoja.

3 Toissijainen asiakas
Palveluun voi Entren suostumuksella osallistua asiakkaan lisäksi tai sijasta tämän partneri (esimerkiksi tytäryhtiö). Nämä toimitusehdot koskevat myös tätä toissijaista asiakasta. Asiakas vastaa kuitenkin aina toissijaisten asiakkaiden maksuvelvoitteista, toimitusehtojen noudattamisesta ja saamiensa palvelua koskevien ehtojen ja ohjeiden toimittamisesta edelleen toissijaiselle asiakkaalle.

4 Palvelun suunnittelu
Toimittaja vastaa Palvelun suunnittelusta ja toteutuksesta tarjouksessa esitetyn suunnitelman mukaisesti. Suunnittelussa otetaan mahdollisuuksien mukaan huomioon asiakkaan näkemykset. Asiakas sitoutuu antamaan suunnittelua varten tarvittavat tiedot, myös mahdollisten toissijaisten asiakkaiden puolesta, ja noudattamaan hankkeen suunnitelmaa.

5 Entren antamat alustavat tiedot
Entre antaa kaikki Palvelua koskevat alustavat tiedot sitoumuksetta. Ellei toisin ole mainittu, tämä koskee myös kustannuksista annettua arviota. Hinta-arvion osalta Entrella on velvollisuus ilmoittaa muutoksista asiakkaalle.

6 Tarjous
Entren tekemä Palvelukohtainen tarjous määrittelee Palvelun sisällön ja erityiset, näistä toimitusehdoista poikkeavat ehdot. Tarjouksessa määritellyt ehdot ovat ensisijaisia näihin ehtoihin sekä kohdassa 19 mainittuihin Palvelukohtaisiin erikoisehtoihin nähden.

7 Tilaus
Asiakas tilaa palvelun Entren osoittamalla tavalla määräpäivään mennessä. Entrellä on oikeus, mutta ei velvollisuutta hyväksyä määräpäivän jälkeen tehty tilaus.

8 Entren asiakkaalta tarvitsemat tiedot
Asiakkaan on ilmoitettava Entrelle Palvelun suunnitteluun ja raportointiin vaikuttavat tiedot.
Asiakas sitoutuu pyydettäessä ilmoittamaan Palvelulle asettamansa tavoitteet Entrelle ja vastaamaan jälkeenpäin asiakastyytyväisyys-kyselyyn, joka tähtää toiminnan tuloksellisuuden ja vaikuttavuuden parantamiseen.

9 Tilaussopimus
Entren ja asiakkaan välille syntyy tilaussopimus, kun Entre on vastaanottanut tilauksen ja lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen. Mikäli Entre on tehnyt asiakkaalle kirjallisen tarjouksen, syntyy sopimus, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen kirjallisesti.

10 Vahingonkorvaus ja peruutukset
Jos Palvelu muusta kuin Entren vastuulla olevasta syystä peruuntuu, siihen ei ilmoittaudu Entren mielestä riittäväksi katsottavaa määrää asiakkaita tai siihen osallistumista joudutaan rajoittamaan, on Entrellä oikeus peruuttaa mainittu tilaussopimus. Entren tulee ilmoittaa peruuntumisesta asiakkaalle välittömästi peruuntumisperusteen synnyttyä. Entrella ei ole velvoitetta maksaa asiakkaalle korvausta peruuttamisen johdosta.

Peruuttamisen tapahtuessa Entre palauttaa asiakkaan maksamat maksut vähennettynä Palveluun liittyvillä jo syntyneillä kuluilla. Mikäli Palvelu peruutetaan asiakasmäärän rajoittamisen takia, palauttaa Entre kaikki asiakkaan kyseisen palvelun suorittamisesta maksamat maksut. Peruuttaminen ei vaikuta Entren ja asiakkaan välisiin sopimuksiin muista palveluista. Mikäli näiden tuottaminen kuitenkin käy mahdottomaksi Palvelun peruuttamisen johdosta, on Entrellä oikeus peruuttaa myös nämä muut palvelut vastaavin ehdoin.

Mikäli asiakas peruuttaa tilauksensa tilaussopimuksen jo synnyttyä tai jos Entre purkaa tilaussopimuksen asiakkaan sopimusrikkomuksen perusteella, asiakas on velvollinen suorittamaan Entrelle täyden korvauksen aiheuttamistaan vahingoista, jollaisiksi voidaan, luettelon kuitenkaan olematta täydellinen, lukea esimerkiksi pinta-alavuokrat, osaston suunnittelu- ja toteuttamiskustannukset, matka- ja majoitus-kustannukset, markkinointimateriaalien suunnittelu- ja toteutus-kustannukset, mahdolliset muut alihankintakustannukset sekä Entren henkilökunnan tekemä työ. Tilauksen peruuttaminen tai purkaminen on asiakkaan tai Entren suoritettava kirjallisesti.

11 Palvelun hinta
Asiakas vastaa tilaussopimuksen mukaisista ja muutoin erikseen sovituista Palvelun kustannuksista. Lisäksi kukin asiakas vastaa aiheuttamistaan asiakaskohtaisista erilliskustannuksista.

12 Verot
Mikäli Entre joutuu maksamaan tilaussopimuksen mukaisista Palveluista arvonlisäveroa tai muuta vastaavaa veroa tai veronluontoista maksua, sen nimestä riippumatta, on Entrellä oikeus laskuttaa kyseinen vero tai maksu asiakkaalta.

13 Valuuttakurssimuutokset
Mikäli Palveluun liittyvät alihankinta- tai muut kustannukset nousevat valuuttakurssimuutoksen tai alihankkijan yksipuolisen hinnankorotuksen takia tilauksen hintatasosta, on Entrellä oikeus laskuttaa tästä aiheutunut lisäkustannus kokonaisuudessaan asiakkaalta tarjotun hinnan lisäksi.

14 Laskutus
Asiakas sitoutuu suorittamaan Palvelun hinnan tarjouksessa mainittuna tai Entren muutoin ilmoittamana ajankohtana Entren lähettämän laskun mukaisesti.
Tilaussopimuksen synnyttyä Entre laskuttaa välittömästi viisikymmentä (50) prosenttia tai vähintään 1.000 euroa ilmoittautumismaksuna, ellei tarjouksessa toisin mainita. Mikäli tilaus syntyy alle neljä (4) kk ennen Palvelun toteutusajankohtaa, Entre laskuttaa asiakasta välittömästi kahdeksankymmentä (80) prosenttia tilauksen arvosta. Mikäli tilauksen arvo on alle 1.000 euroa, Entre laskuttaa tilauksen sopimuksen synnyttyä kokonaan. Entrellä on oikeus laskuttaa asiakasta tilaussopimuksen mukaisista tai muutoin asiakkaan kanssa kirjallisesti sovituista hankinnoista (kuten tilavuokra) välittömästi kulun syntyessä.
Asiakas on velvollinen maksamaan kaikki Entren laskuttamat, Palveluun liittyvät laskut ennen Palvelun toteutusajankohtaa. Muussa tapauksessa Entre voi evätä Palvelun asiakkaalta.
Entre veloittaa yhteiset ja yrityskohtaiset erilliskustannukset, jotka syntyvät tapahtuman aikana tai sen jälkeen, välittömästi tapahtuman jälkeen.
Myöhästyneiden maksujen osalta Entrellä on oikeus laskuttaa asiakkaalta 16 prosentin vuotuinen yliaikakorko.

15 Kansainvälistymistuki ja muu tukirahoitus
Entre voi hakea Palvelun rahoittamiseksi joko sille itselleen tai asiakkaalle myönnettävää tukea Työ- ja elinkeinoministeriöstä (TEM) tai muista rahoituslähteistä.
Mikäli Entren tarjouksessa on hinnat esitetty myös TEM:n kansainvälistymistuen sisältäen ovat ne voimassa edellyttäen, että TEM myöntää hankkeelle tukea Entren hakemuksen mukaisesti. Mikäli TEM ei hanketta tue, sovelletaan tarjouksessa esitettyä hintaa ilman kansainvälistymistukea.
TEM:n kansainvälistymistuen saamisen edellytyksiä säätelee TEM:n kulloinkin voimassa oleva ohjeistus ja käytäntö, eikä Entre ole millään tavalla vastuuvelvollinen, mikäli TEM ei tukea myönnä.
Kansainvälistymistuki suoritetaan asiakkaalle tilityksen tultua hyväksytyksi TEM:ssä.
Entrella on oikeus veloittaa asiakkaalta jälkikäteen asiakkaan saama TEM-tuki, jos asiakas on saanut tuen ilmoittamalla yrityskokonsa EU:n PK-yritysmäärityksen vastaisesti.

16 Entren asettamat erityiset ehdot
Asiakkaan on noudatettava Palvelussa Entren tai sen edustajan antamia, palvelun onnistumiseen tähtääviä kirjallisia tai suullisia ohjeita.

Asiakas sitoutuu noudattamaan tapahtuman järjestäjän laatimia osallistumisehtoja ja sääntöjä.

Asiakas vastaa siitä, että sen toiminta tai edustajat eivät vaaranna Entren muiden asiakkaiden tai palvelun menestystä. Entrellä on tällaisissa tapauksissa oikeus peruuttaa tilaussopimus ja veloittaa asiakkaalta aiheutuneet kulut.

Entre pidättää kaikki oikeudet asiakkaan osastosta tekemiinsä tallenteisiin. Entrellä on oikeus julkaista asiakkaalle suunnittelemastaan tai muuten toteuttamastaan osastosta tekemänsä tallenteet omina referensseinään.

Entren Exhibitorin osalta asiakas sitoutuu noudattamaan paitsi Entren toimitusehtoja myös Entre Exhibitoriin sovellettavia lisensointiehtoja, jotka löytyvät Entren verkkosivuilta.

17 Pakkaus, kuljetus ja esillepano
Mikäli yhteistoimenpiteitä mahdollisesti tarvittavan pakkauksen, kuljetuksen ja esillepanon osalta ei ole sovittu, hoitaa asiakas omalla kustannuksellaan oman Palvelun toteutuksessa tarvittavan aineistonsa pakkaamisen, kuljetuksen, esillepanon ja poiskuljettamisen. Ellei asiakas huolehdi aineistonsa poiskuljettamisesta tapahtuma-paikalta, on Entrellä oikeus suorittaa tämä asiakkaan kustannuksella ja vastuulla.

18 Vakuuttaminen
Asiakas hankkii omalla kustannuksellaan vakuutuksen Palvelun toteutukseen osallistuville edustajilleen, aineistolleen sekä edellä mainittujen pakkauksen, kuljetuksen ja esillepanon toimenpiteille.

Asiakas vastaa Palvelua valmisteltaessa, sen aikana ja sitä purettaessa tapahtuvista vahingoista ja katoamisista. Asiakkaan tulee itse sopia mahdollisista vakuutusjärjestelyistä.

19 Toimitusehdoista poikkeaminen
Näistä toimitusehdoista voidaan poiketa vain Entren kirjallisella suostumuksella. Entre voi Palvelukohtaisesti soveltaa erikoisehtoja näistä yleisistä ehdoista poiketen. Entren tulee saattaa Palvelukohtaiset erikoisehdot asiakkaan tietoon ennen tilaussopimuksen syntymistä. Näitä ehtoja sovelletaan vain, mikäli ne eivät ole ristiriidassa Palvelukohtaisten erikoisehtojen kanssa.

20 Muut vastuut
Entre toteuttaa Palvelun tilaussopimuksen mukaisesti. Entre ei kuitenkaan vastaa tietotuotteissa esiintyvien tietojen oikeellisuudesta.

Entren vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa asiakkaan sille suorittamiin maksuihin.

Entre ei missään olosuhteissa vastaa asiakkaalle aiheutuneesta epäsuorasta tai välillisestä vahingosta.

Vaatimukset Entreä kohtaan on esitettävä kuukauden kuluessa Palvelun päättymisestä.

21 Sopimuksen siirtäminen
Asiakas ei saa siirtää tilaussopimukseen liittyviä oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan toiselle Entren kirjallista suostumusta.

22 Erimielisyydet ja sovellettava laki
Palveluun liittyvät, Entren ja asiakkaan väliset mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.